Nhằm đàm bảo cho khách hàng được hưởng quyền lợi cao nhất khi mua sắm tại Trường Tuấn Auto, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khi khách hàng gặp phải vấn đề về thiết bị, lỗi do thiết bị, lỗi từ nhà sản xuất. Tùy vào tình hình mà Trường Tuấn sẽ kiểm tra và xem xét sản phẩm có thể đổi trả hay không. Các sản phẩm sẽ được đổi trả hàng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Điều kiện đổi hàng

• Các sản phẩm, thiết bị được xác định là bị lỗi kỹ thuật bởi nhà sản xuất
• Sản phẩm khi đổi lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn VAT, chứng từ mua hàng…

Các trường hợp không được đổi lại

• Sản phẩm có hỏng hóc khi khách hàng vận hành không theo hướng dẫn từ hướng dẫn sử dụng hoặc kỹ thuật viên của chúng tôi
• Khách hàng muốn thay đổi mã sản phẩm, chủng loại hoặc các dòng sản phẩm khác nhưng không có sự thông báo trước cho chúng tôi
• Khách hàng không làm theo quy định để được hưởng các chế độ bảo hành như khôn gửi giấy bảo hành về văn phòng chúng tôi trong khoảng thời gian quy định
• Khách hàng làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như vỡ, gãy, xước hoặc hư hỏng….

Quy trình và thủ tục đổi trả hàng tại Trường Tuấn

Khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 0909.175.927 để được tư vấn cũng như được kỹ thuật viên xác nhận tình trạng và nội dung hàng hóa bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật và nhà sản xuất thì chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả hàng cho khách hàng đúng với quy định của Trường Tuấn.

Nếu quý khách có nhu cầu về việc đổi trả cũng như tìm hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả hàng của Trường Tuấn Auto hãy liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau đây, để được hỗ trợ nhanh nhất:

TRƯỜNG TUẤN AUTO

• Địa chỉ: 193 Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0909175927
• Website: www.truongtuanauto.com
• Email: truongtuanauto@gmail.com